热点评论:滴滴再出事故,这次的道歉不值得接受

      2018年8月24日,浙江温州,乐清20岁女孩赵某乘坐滴滴顺风车失联遇害。目前受害人尸体已被找到,滴滴司机在乐清一处山上落网。此类事件并非第一次发生,距郑州21岁空姐遭滴滴司机性侵并残忍杀害的案件发生仅仅不到4个月,而且同样的两件案件中,作案司机此前都有过不轨行为被投诉。

     8月25日,滴滴官方微博发布道歉与申明。道歉、自查、赔偿,之后却是屡禁不止的不整改与不作为。这样的道歉行为真的有公信力,真的值得人们接受吗?

      这还不算,更令人难以置信的是,打开滴滴出行的官方微博或者微信公众渠道,查询5月10日的这则道歉声明,发现已然不见。

      同时在滴滴的官方微博,你会看到滴滴辟谣声明、战略合作声明、裁员声明,就是没有任何关于乐清女孩遇害之前所乘坐滴滴发布的道歉声明。

      仿佛此前的郑州案没有发生,仿佛删除了关于道歉整改的公告,就可以把生意路上的坏名声都过滤掉。清白纯净,滴滴打车这个橙黄色的app的边角,没有受害人的血迹。

     这种做法显然不会被世人接受,两起案件发生之后,滴滴总是不慌不忙地发出一张道歉声明,内容也如出一辙。那么等乐清女孩案件的风声过后,滴滴官方是不是也要把关于该事件对其不利的整改和致歉消息删除,大家一笑而过,好像无事发生?

     如果企业的道歉和赔偿只是为了“避避风头”,以一时的低姿态逃离舆论的谴责,那么该事故所曝光的安全漏洞就不会真正得到弥补。已经有两条鲜活的生命离我们而去,是否还会有类似的悲剧再次发生?生命的消逝是受害者家属永远无法挽回的伤痛,不是高额的补偿,不是“吃了吐”的道歉声明,更不是事后自我催眠般的自我原谅。

    “先道歉的人更勇敢,先原谅的人更坚强,先忘记的人更幸福”,这则微博是5月24日滴滴出行在郑州案风波之后发布的,也希望滴滴这次真的意识到自己的问题并加以整改。道歉不仅仅是虚张声势做做样子,更是静下心来,断臂刮骨,让类似的惨剧不要再次发生。


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