20xx年，是我担任***的第*个年头，在上级领导的正确带领下，我始终牢记使命，本分做人，勤勉做事，勇于担当，攻坚克难，遵章守纪，扎实工作，在班组管理和业务开展等方面，均较好地履行了自身职责，为各项目标任务的实现，尽了自己最大的努力，作出了应有的贡献。现将一年来的工作、学习、思想和廉政情况述职如下，不当之处敬请批评指正：

一、加强学习，固本强基

面对**事业日益蓬勃的发展形势，对管理人员综合素质和管理水平提出了新的要求，我深刻地认识到学习的重要性和必要性，我坚持把学习作为一种修养，一项任务。一是不断加强政治学习，认真学习党的路线、方针、政策，深入学习贯彻十八大、十九大及习主席系列讲话精神，用以指导工作，指引实践，时时刻刻发挥先锋模范作用，做到在工作中以身作则，秉公办事；二是不断加大管理和业务知识的学习，在平时工作中，不断提升自身业务能力，思考服务技巧，注重理论与实践、继承与创新、学习与运用相结合，不断提升服务水平，夯实管理水平，为乘务员树立良好的榜样。全文1500字，需要全文联系客服。