客户的“苛刻” 只是因为他的不安全感

接单的时候，客户经常会提一些比较苛刻的要求，有时候是想着写完后满意再付费，有时候是要求我们提供之前写过的，有时候是要求我们许诺写稿的质量。

对于这些，开始我也很不理解，比如写完后满意再付费，这个其实是很突兀的一个要求，因为满意不是一个能够量化的词，古人说得好，文章“仁者见仁”，你觉得这篇文章好，不一定别人也觉得好，读书的时候，语文考试里作文一项，往往不同的阅卷老师，也会给出不同的答案，说实话，之前我认为客户的这个要求很可笑，客户面向的只是我们，而我们面向的是无数的客户，如果都满意后再付费，那我们的精力大部分都要耗费在无休止的讨薪上。

还有就是客户要求提供之前写过的东西，这个其实也很令我们为难，毕竟稿件都是客户的，涉及客户的隐私，假如换个角度，我们把你的文章提供给别人看，你也会没有安全感，这也是我经常对该类客户强调的。其次，就是要求我们许诺写稿的质量，这个要求我从来没答应过客户，因为我不能做出不负责任的许诺，唯一能许诺的，就是按照客户的要求认真写好，认真把关，争取在我们的能力范围之内，做到最好。

随着时间的推移，我似乎也开始能够理解客户的这些姑且称之为苛刻的要求，其实，最终的原因，还是大家没有安全感，换位思考一下，假如是我要代写，然后在网上找到一家代写机构，我也会感觉不放心，毕竟这个行业鱼龙混杂，有太多欺诈行为存在。想到了这些，我开始能够理解客户，并且尽最大努力去降低他们的不安全感，针对付费的问题，我们开始改变提前一次性付费的要求，而是改成分期付；针对提供文章的问题，我们就单独把每种体裁的稿子都写几个样文，客户想看的时候，就给他们看样文；针对许诺写稿质量，我们不断对写手进行优化，争取用最好的写手，写出最高质量的文章。