客户让“走心”，为啥做不到？

客户最常说的一句话，就是一定要“走心”。每次看到这句话，我都会感觉到一丝凉意袭来。那“走心”的文究竟是咋来的，为啥我们常常拿不出这样的稿子？

写了这么多文章，渐渐地也总结出一些经验，所谓的“走心”文，无非就是站在客户的角度去用心写。理想的状态是客户自己写，最能“走心”，但客户没有时间去写，或者他们写不好，所以只有“走心”是不行的，还需要有文采。而作为专业写文章的人，我们有文采，却常常因为无法了解到客户的实际情况，不了解客户的内心想法，不了解文章的写作目的，最终达不到“走心”的目的。

相信大部分文字工作者，都是想写出一篇好的稿子，没有人愿意去刻意应付，之所以无法“走心”，在实践中就是三个方面：一、接稿的时候没有问清楚要求，不能有针对性地搜集写作素材；二、客户嫌麻烦，不愿意或者没时间去提供更多的材料；三、写作人员没有看清楚写作要求，没有了解写作意图，仓促动笔。这三个方面是写不出“走心”文的主因，随便哪个环节出了问题，都会影响到稿子的质量。客户我们没有办法强求，但是我们可以做好自己。

多一些“走心”文，是客户的要求，更是我们的责任，我能想到的代写的理想状态，就是不断提升文章质量，有了质量才有资格去获得更高的稿酬，从而不断优化客户群体，逐步提高品牌价值。