人民日报：扫码点餐，不应该是唯一

扫码大家再熟悉不过了，公交地铁、购物吃饭，大到商场，小到摊贩都在使用扫一扫。大有一部手机在手，即可横扫天下之势。不可否认，扫码给我们生活带来了便利。但是，因为部分商家一刀切，也给一部分人带来了烦恼。

近日，人民日报《扫码点餐，不应该是唯一》一文中提到，70岁的陈先生在就餐时，因为商家推出“无接触服务”，只能选择手机点餐。虽然他平时也在使用智能手机，但是因为操作不熟练，加上手机字体小，愣是花费了半个小时才完成点餐。让人不禁唏嘘，扫码点餐究竟是为了方便，还是徒增就餐者困扰？

其实，物极必反。扫码点餐通过扫一扫即可完成排队、点餐、结账等多项服务，尤其是在年轻人心中，还有一种新潮感，其存在一定的可行性。但是部分商家为了节省人工成本，直接取消人工点餐，势必会危害部分消费者权益。

一是扫码点餐不适合老年人。老年人对智能手机操作不熟练，更有一大部分老年人使用的是老年机，而商家一味地推行扫码点餐，会给老年人带来诸多不便。

二是扫码点餐存在安全隐患。本来扫码点餐是为了方便就餐者不用排队的，但是很多商家将此作为信息推广和客源信息的获得途径，在点餐的时候，要求客户输入姓名、电话，甚至银行卡等信息，给消费者带来安全困扰；在用餐结束后，有些商家会不断发送推广消息到消费者的手机，让消费者烦不胜烦，深受垃圾信息骚扰的困扰。

综上所述，扫码点餐，正应该是人民日报评论所说，可以作为选项供顾客选择，但是不应该成为唯一，更不应该成为商家收割流量的手段。而是应该本着消费者自主自愿的原则进行。