坚守本职岗位创新工作思路 ——网点业务主管工作经验分享

回顾本职岗位工作，***作为一名网点业务主管，在单位领导及各位同事的支持与帮助下，他严格要求自己，积极配合行长开展营销工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，面临严峻的市场竞争，面对艰巨的任务指标，他努力尝试着创新思路，转变观念，坚持以为网点争取更高经济效益为奋斗目标，以最大限度地满足客户需求为己任，不断优化服务举措，不断创新业务模式，防范和化解金融风险，时刻不忘初心，时刻凝心聚力，为着集体的共同梦想而奋斗不止。

一、履行岗位职责，不断提升业务素养

作为一名业务主管，为了更好地开展营销工作，需要不断认真钻研，提升专业素养，只有这样，才能适应飞速发展的金融工作，为了更好地胜任本岗位工作。***着力做好以下方面：一、时刻坚持爱岗敬业，服从领导安排，针对网点人员紧缺、客户资源少的情况，积极配合帮助其他部门开展工作；二是牢固树立拼搏进取意识，面对日益严酷的市场竞争形势，他始终以银行发展作为最高目标，在工作中精益求精，坚持为客服提供优质服务，通过日常工作，不断了解客户的新需求，结合这些需求，发现本网点的短板，从而更好地开展产品创新；三是***对自己“高标准、严要求”，努力提高自身的业务素质，拓展自身的知识层面，增强个人营销技能，提升服务水平，多渠道地认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向；四是抓紧各种学习机会和自他学习时间，积极参加各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，针对新业务，平时关注对邮箱新产品的学习，不断熟悉新产品，通过努力使营销工作得心应手。

二、把握客户需求，合理规避金融风险

在工作过程中，***坚持认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为营销人员，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，通过多年的工作，他认为营销工作要取得收获，首先必须明白自己能够给客户带来什么，并让他们认识到他们可以给他们带来什么，另一方面，要明白客户要什么，针对客户的需求开展营销工作。为此，***经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，而对潜在的客户，这部分客户在大堂很活跃，要积极地去开发，只要为他们算好账，设计最合适的金融产品，他们就有可能成为他们的客户。面对客户一些不合理的需求，他在平时加强金融法律、政策学习的基础上，探索这部分客户需求的突破口，既要将这部分看上去不可能的业务做成，又要做到不违法、不违规，合理规避法律风险，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。具体做到密切注意客户各个环节的变化情况，认真审查资料，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，寻找问题的突破口，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况，尽最大限度减少可能带来的金融风险。